Le matériel suivant a été développé par le Cégep du Vieux Montréal en collaboration avec le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Les activités proposées s’adressent aux personnes travaillant déjà ou qui souhaitent travailler dans le secteur de du tourisme, de la vente et du service à la clientèle, par exemple les emplois de : caissières ou caissiers, vendeuse ou vendeur dans les commerces de détail, commis à la billetterie, démonstratrice ou démonstrateur de produit, serveuse ou serveur au comptoir, barista, aide de cuisine, préposée ou préposé de salon d'esthétique, préposée ou préposé à l'entretien ménager, personnel de soutien en service d'hébergement ou de voyage, maitre ou maitresse d'hôtel, hôtesse, valet de chambre, etc.
Les activités proposées s'adressent aux personne du stade fin débutant et début intermédiaire. Les activités couvrent les niveaux 3, 4 et 5 de l'Échelle québécoise des niveaux de compétences en français.
Certains contenus sont bloqués par un mot de passe, car ils sont réservés à l'usage dans les services d'apprentissage du français offerts à partir du Québec par Francisation Québec.
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