Résumé de section

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    Présentation du matériel

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    • Le matériel suivant a été développé par le Cégep du Vieux Montréal en collaboration avec le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Les activités proposées s’adressent aux personnes travaillant déjà ou qui souhaitent travailler dans le secteur de du tourisme, de la vente et du service à la clientèle, par exemple les emplois de : caissières ou caissiers, vendeuse ou vendeur dans les commerces de détail, commis à la billetterie, démonstratrice ou démonstrateur de produit, serveuse ou serveur au comptoir, barista, aide de cuisine, préposée ou préposé de salon d'esthétique, préposée ou préposé à l'entretien ménager, personnel de soutien en service d'hébergement ou de voyage, maitre ou maitresse d'hôtel, hôtesse, valet de chambre, etc.

      Les activités proposées s'adressent aux personne du stade fin débutant et début intermédiaire. Les activités couvrent les niveaux 3, 4 et 5 de l'Échelle québécoise des niveaux de compétences en français.

      Certains contenus sont bloqués par un mot de passe, car ils sont réservés à l'usage dans les services d'apprentissage du français offerts à partir du Québec par Francisation Québec.

    • Attention! Pour accéder aux annexes et aux fonctions dynamiques d’un document PDF, vous devez télécharger le fichier, l’enregistrer et l’ouvrir à partir de l’ordinateur.
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    Matériel de l'élève

    • Matériel de l'élève Dossier
      Les étudiants doivent
      Consulter
    • Matériel de l'élève (accès restreint) Dossier
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    Matériel du personnel enseignant

    • Outils et matériel du personnel enseignant Dossier
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    Autres ressources

    • Francisation en ligne, module d'autoformation tourisme et commerce URL

      Le module Tourisme et commerce est composé de trois parties qui permettent aux participants de passer du stade débutant au stade intermédiaire de l’Échelle québécoise des niveaux de compétence en français.

      Chaque partie est constituée d’une vingtaine de tâches d’apprentissage.

      • Partie 1 : Tâches simples sur le service à la clientèle et la recherche d’emploi.
      • Partie 2 : Tâches légèrement plus complexes sur le service et l’information à la clientèle et sur l’entrevue d’emploi.
      • Partie 3 : Tâches orientées vers la gestion d’un commerce : embaucher du personnel, louer un local, effectuer un inventaire.

       

       

    • Lexique illustrée de l'hôtellerie - OQLF URL


      Cette ressource a été développée par l'Office québécoise de la langue française (OQLF). Ce lexique vise à soutenir les personnes immigrantes qui travaillent dans le domaine de l’hôtellerie dans leur démarche d’apprentissage du français. Il regroupe plus de 250 fiches terminologiques illustrées présentant des équivalents français et anglais, et il couvre la plupart des réalités observées en milieu de travail.

    • Dialogue FR URL

      Dialogue FR est une application développée par l’Association des sociétés de développement commercial de Montréal (ASDCM) avec le soutien du ministère de l'Immigration, de la francisation et de l'intégration. Il faut l'installer sur votre cellulaire ou votre tablette et on vous proposera des exercices en lien avec des réalités commerciales québécoises dans la restauration et le commerce de détail. Les exercices sont pour les stades fin débutant et intermédiaire.

    • Mon dépanneur en français URL

      Mon dépanneur en français est un outil en ligne, élaboré par l’organisme C.I.M.O.I. avec le soutien financier de l’Office québécois de la langue française (OQLF), qui permet de pratiquer des mots et des phrases de tous les jours entre clients et propriétaires de dépanneurs. On y retrouve des scénarios de conversations adaptées aux besoins du commerce au détail. Les exercices sont pour les stades fin débutant et intermédiaire.


    • Mon métier, c'est en français! URL

      Mon métier c'est en français est un outil en ligne élaboré par TV5 Québec Canada avec le soutien financier de l’OQLF et l’accompagnement du MIFI. Il est destiné aux non-francophones du Québec qui œuvrent dans les secteurs de l’hôtellerie, des loisirs et du divertissement, de la vente et du commerce. Les activités proposées sont pour le stade intermédiaire.