Français pour le soutien aux ventes et services

Présentation du matériel

Le matériel suivant a été développé par le Cégep du Vieux Montréal en collaboration avec le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. 

Les activités proposées s’adressent aux personnes travaillant déjà ou qui souhaitent travailler dans le secteur de du tourisme, de la vente et du service à la clientèle, par exemple les emplois de : caissières ou caissiers, vendeuse ou vendeur dans les commerces de détail, commis à la billetterie, démonstratrice ou démonstrateur de produit, serveuse ou serveur au comptoir, barista, aide de cuisine, préposée ou préposé de salon d'esthétique, préposée ou préposé à l'entretien ménager, personnel de soutien en service d'hébergement ou de voyage, maitre ou maitresse d'hôtel, hôtesse, valet de chambre, etc.

Les activités proposées s'adressent aux personnes du stade fin débutant et début intermédiaire. Elles couvrent les niveaux 3, 4 et 5 de l'Échelle québécoise des niveaux de compétences en français.

Certains contenus ont été retirés en raison des droits d'utilisation arrivés à échéance. De nouvelles activités et séquences pédagogiques les ont remplacés.